以下によくある質問に対する回答もご用意しております。
当店へのお問い合わせ前に一度、各項目をお確かめくださいませ。
お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただくことがございます。
また、休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、
翌営業⽇以降の対応となりますのでご了承ください。
以下によくある質問に対する回答もご用意しております。
当店へのお問い合わせ前に一度、各項目をお確かめくださいませ。
お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただくことがございます。
また、休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、
翌営業⽇以降の対応となりますのでご了承ください。
利⽤されるデバイスがeSIMに対応しているか、事前にご確認ください。
SIMフリー端末であればeSIMをご利用いただけます。SIMフリーでない場合はSIMロック解除が必要です。
解除方法は、契約中の携帯キャリアのHPをご確認ください。
eSIMのダウンロードは、Wi-Fi等のネットワークに接続して⾏います。
訪日旅行のお客様は出国前にeSIMをダウンロードしておけば日本到着後すぐにインターネットをご利用いただけます。
*当店の商品は、⽇本国内専⽤です。また、データ通信専⽤となるため、通話やSMSの利⽤はできません。
Sophia eSIMを使用するには、端末が以下の条件を満たしている必要があります。
こちらのリストでは、使用する端末が eSIM 対応であるかをご確認いただけます。一部のリージョンモデルは eSIM をサポートしていない場合がありますので、ご注意ください。
こちらのリストは定期的に更新されていますが、完全ではありません。目的の端末が記載されていない場合は、eSIM の対応状況についてメーカーにお問い合わせください。
Sophia eSIMのデータ容量は、下記のサイトからお得にチャージしてそのまま利用できます！
※注意点：利用期間と容量が残っているSIMが対象となります。
容量超過後に低速化になるプランにつきましては、日数が残っている間はリチャージ可能です。
ただし、180日・365日プランは容量なくなった時点でリチャージが不可となります。
